KIT LINGE FRANCE
Une migration vers Shopify pour sécuriser et développer les ventes B2B d'un acteur clé de l'hébergement.

Historiquement bien implantée sur son marché, KIT LINGE s’appuie sur une clientèle fidèle et un positionnement différenciant, notamment autour du linge éco-responsable, biodégradable et des solutions pratiques adaptées aux besoins des professionnels.

Pour accompagner son développement, la marque devait toutefois faire évoluer son site e-commerce. Son ancien environnement WooCommerce ne répondait plus aux exigences de performance et de fiabilité nécessaires à son activité.

Notre mission : migrer la boutique vers Shopify et repenser l’expérience d’achat pour en faire un véritable levier de croissance.

Avant le projet, le site WooCommerce de KIT LINGE était devenu un véritable frein à la performance commerciale. Malgré la notoriété acquise par la marque et la fidélité de ses clients, les lenteurs, les bugs récurrents au niveau du panier et du paiement et la complexité du tunnel d’achat dégradaient l’expérience utilisateur.

Les difficultés ne concernaient pas uniquement le confort de navigation : elles pouvaient empêcher des clients de finaliser leur commande. Certains acheteurs habitués au commerce en ligne rencontraient eux-mêmes des problèmes au moment de payer.

Le projet devait donc répondre à une priorité business : rendre l’achat plus simple et plus fiable, sans fragiliser les acquis de la marque.

Les principaux challenges :

• Sécuriser les ventes : éliminer les principaux points de friction liés aux lenteurs et aux dysfonctionnements du panier et du paiement.
• Simplifier le parcours d’achat : réduire les étapes inutiles, limiter les scrolls excessifs et faciliter la commande sur desktop comme sur mobile.
• Préserver le référencement naturel : protéger les positions acquises sur les requêtes stratégiques, notamment autour du linge éco-responsable.
• Structurer un catalogue riche : permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les produits correspondant à leurs besoins et à leur budget.
• Faciliter la comparaison : aider les professionnels à distinguer les différentes gammes et caractéristiques techniques avant de commander.
• Valoriser les engagements de la marque : rendre plus visibles les produits biodégradables, biocompostables et conditionnés en France.
• Adapter l’expérience aux usages professionnels : mieux présenter les conditionnements, les prix, les remises sur volume et les solutions prêtes à l’emploi.
• Préparer les évolutions futures : poser un socle technique capable d’accueillir de nouvelles fonctionnalités, notamment autour des kits, de la personnalisation et de l’automatisation marketing.

Nous avons accompagné KIT LINGE dans une migration complète de WooCommerce vers Shopify, associée à une refonte UX/UI de l’ensemble du parcours e-commerce.

Le travail a porté sur toutes les étapes de l’expérience : de la découverte de la marque sur la homepage à la recherche d’un produit dans les collections, jusqu’à la compréhension de ses caractéristiques et à la finalisation de la commande.

Nous avons repensé l’organisation du catalogue pour répondre à deux logiques complémentaires : la recherche par famille de produits et la recherche par univers professionnel. Les fiches produits ont été enrichies pour permettre aux clients de prendre une décision éclairée, tandis que les outils de comparaison facilitent l’évaluation des différentes références.

La migration vers Shopify a également permis de repartir sur une base technique plus adaptée aux besoins de KIT LINGE, avec un parcours de commande simplifié et un environnement plus facile à faire évoluer.

Les optimisations mises en place :

• Migration complète de WooCommerce vers Shopify, avec une attention particulière portée aux données et à la continuité du référencement naturel.
• Refonte de la homepage, pour mettre en avant les catégories principales, les meilleures ventes, les engagements de la marque et les différents univers professionnels.
• Réorganisation de la navigation, afin de faciliter l’accès aux familles de produits et aux solutions adaptées à chaque activité.
• Refonte des pages collections, avec une présentation structurée du catalogue, des options de tri et un comparateur de produits.
• Optimisation des fiches produits, avec une hiérarchie plus claire des informations et une meilleure visibilité des caractéristiques essentielles.
• Intégration d’un comparateur produit, permettant de mettre plusieurs références en regard et d’identifier plus facilement leurs différences.
• Valorisation des caractéristiques techniques, notamment les matières, dimensions, gammes, propriétés et durées d’utilisation lorsqu’elles sont pertinentes.
• Mise en avant des engagements éco-responsables, avec une meilleure visibilité des produits biodégradables, biocompostables et conditionnés en France.
• Amélioration de la réassurance, grâce à une présentation plus claire des informations de livraison, des modalités de commande, des remises sur volume et des questions fréquentes.
• Optimisation du panier et du tunnel de commande, pour limiter les frictions et faciliter la finalisation des achats.
• Prise en compte des besoins multilingues, avec une expérience disponible en français et en anglais.
• Création d’un socle Shopify évolutif, conçu pour accompagner les futurs développements fonctionnels et commerciaux de KIT LINGE.

La nouvelle boutique Shopify de KIT LINGE a été mise en ligne le 3 juin 2026. La comparaison des données Shopify Analytics entre le 8 juin et le 30 septembre 2026 et la même période en 2025 fait apparaître une progression des principaux indicateurs commerciaux.

• +20 % de commandes
• +18 % de ventes totales
• +4 % de panier moyen

Ces évolutions montrent une dynamique commerciale positive dans les mois qui ont suivi le lancement. Elles viennent compléter le travail réalisé sur l’expérience utilisateur, la présentation du catalogue et la simplification du parcours d’achat.

Pour KIT LINGE, l’objectif était double : lever les obstacles qui pénalisaient l’expérience des clients et construire une boutique capable d’accompagner les ambitions futures de la marque. Cette nouvelle base Shopify permet de poursuivre ce travail avec un environnement plus adapté aux enjeux de performance et d’évolution de l’activité.