Service Support technique & maintenance Shopify

Restez concentré·e sur la croissance de votre marque, on s’occupe du reste. Le Pack Sérénité, disponible sous forme mensuelle et sans engagement, assure la stabilité, la performance et l’évolution continue de votre boutique Shopify.

Nous contacter

Les packs Sérénité

Chez Tamara, nous savons qu'une boutique Shopify ne s'arrête pas à son lancement. Les marques évoluent, les besoins aussi.

C'est pourquoi nous avons créé les packs sérénité : 3 formules flexibles qui combinent support technique Shopify, maintenance et heures de travail mensuelles sur votre site.

Accès complet

À notre équipe experte

Accédez à l'ensemble de notre équipe Shopify : Développeurs, designers, chefs de projet à votre disposition.

Support prioritaire

Assistance rapide

Vos demandes sont traitées en priorité, avec une réponse garantie sous 48h ouvrées pour assurer des interventions rapides et efficaces.

Maintenance

Suivi continu

Heures de travail mensuelles dédiées (développement, design, optimisation,etc..),

Suivi régulier et communication fluide avec notre équipe via notre tableau bord Asana.

Rendez-vous mensuel

Point d'étape

Un rendez-vous chaque mois pour suivre les avancées et définir les priorités.

Comment le pack sérénité
Fonctionne ?

01

Diagnostic initial

On analyse ensemble votre boutique, vos objectifs et vos besoins techniques pour définir le bon pack.

02

Mise en place du pack

Activation du support, créations des accès et planification des premières heures de travail.

03

Suivi et actions mensuelles

Chaque mois, nos équipes interviennent selon vos priorités : maintenance, design, optimisation, nouvelles fonctionnalités.

04

Bilan et évolution

Un rendez-vous mensuel permet de faire le point et faire évoluer le pack selon vos besoins..

Rejoindre le Pack Sérénité
Vous avez des questions ?

Le Pack Sérénité est-il réservé aux clients Tamara Agency ?

Non. Il est également accessible aux marques déjà présentes sur Shopify souhaitant un suivi fiable, réactif et de qualité.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Aucun. Vous pouvez démarrer, ajuster ou suspendre à tout moment selon vos besoins.

Quelle est la réactivité de l’équipe ?

Toutes les demandes sont traitées sous 24h ouvrées, avec un suivi transparent via notre plateforme dédiée.

Que comprend le rendez-vous mensuel ?

Un échange personnalisé pour suivre les actions réalisées, identifier les priorités et définir les prochaines évolutions à mettre en place.

Peut-on faire évoluer le pack ?

Oui, le Pack Sérénité est entièrement modulable selon le rythme et les besoins de votre marque.

Comment savoir si j’en ai vraiment besoin ?

Si vous avez des questions au quotidien sans trouver de réponses rapides, ou si vous gérez régulièrement des tâches récurrentes, même petites, ce pack est fait pour vous. Il vous évite les pertes de temps et vous permet d’avancer sereinement.

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