Avec l'avènement de la vente en ligne, de plus en plus d'entreprises cherchent à étendre leur portée internationale.
Avec Shopify Markets et les multi-boutiques, les entreprises ont désormais des options pour atteindre des clients à l'échelle mondiale.
La vente à l’international en e-commerce présente de nombreux avantages. Contrairement aux magasins physiques, les boutiques en ligne peuvent vendre leurs produits partout dans le monde.
Grâce à cette opportunité, les e-commerçants peuvent toucher de nouveaux clients et développer leur activité à l'échelle mondiale.
Cependant, il y a des défis à relever.
Les barrières culturelles, l'organisation de l'équipe et la gestion des données, linguistiques et réglementaires peuvent rendre la vente à l'étranger difficile.
Shopify, une des plateformes les plus populaires pour le commerce électronique, propose deux options pour les entreprises qui cherchent à se développer à l'échelle internationale : Shopify markets et les multiboutiques.
Chacune de ces options a ses avantages et ses inconvénients, et la décision finale dépendra des besoins spécifiques de chaque entreprise.
Dans cet article, nous allons examiner en détail les avantages et les inconvénients de chaque option pour vous aider à déterminer la meilleure solution pour votre expansion internationale.
Shopify markets, qu'est-ce que c'est ?
En 2021, Shopify a lancé une nouvelle fonctionnalité, Shopify Markets, pour faciliter l'accès des e-commerçants aux marchés internationaux.
La création et la gestion de boutiques en ligne individuelles pour chaque région peut être coûteuse et fastidieuse.
C'est pourquoi Shopify Markets offre une solution pratique en permettant la gestion de votre activité internationale à partir d'une seule boutique, tout en offrant des options de personnalisation pour différents marchés.
Les fonctionnalités multi-devises et multilingues permettent à chaque visiteur de naviguer et de régler le site dans sa propre langue et devise. Grâce à une intégration complète, la solution permet de définir les langues et les domaines adaptés à chaque zone géographique.
Personnalisation des Thèmes
Les templates peuvent être personnalisés pour offrir un contenu spécifique qui va au-delà de la simple traduction, s'adaptant ainsi parfaitement aux besoins du marché local.
Switchers Intuitifs
Il est facile d’ajouter deux switchers distincts :
- Un switcher linguistique pour naviguer entre les différentes langues disponibles.
- Un switcher de marché pour changer de devise, offrant une approche localisée et simplifiée pour l'utilisateur.
Expérience Multilingue Native
Avec la possibilité de configurer plusieurs langues par marché, l'expérience utilisateur est optimisée pour être la plus locale possible.
Outils Complémentaires
Pour enrichir cette personnalisation, des applications comme Translate & Adapt pour les traductions et Geolocation pour la détection automatique des locales sont disponibles. Ces outils forment une boîte à outils complète pour gérer efficacement un site multilingue.
En intégrant ces fonctionnalités, les entreprises peuvent offrir une expérience utilisateur sur mesure, répondant aux attentes des clients internationaux tout en simplifiant la gestion des langues et des domaines.
Cette personnalisation non seulement améliore l'expérience utilisateur, mais elle est aussi essentielle pour attirer et retenir une clientèle internationale.
Pour activer ces paiements en devise locale, il est nécessaire d'utiliser des solutions spécifiques intégrées à la plateforme.
Cependant, il faut être conscient des frais de conversion qui peuvent s'appliquer. Par exemple, des frais de 1,5 % pour les États-Unis et de 2 % pour d'autres pays peuvent être ajoutés. Ces coûts, supportés par l'acheteur, sont intégrés au prix final, qu'un taux de change automatique ou manuel soit utilisé.
Pour ceux qui cherchent à optimiser davantage leurs options de paiement, il est possible d'intégrer des solutions comme klarna
Ces options offrent une plus grande flexibilité et commodité pour les transactions internationales, renforçant ainsi la compétitivité sur les marchés mondiaux.
De plus, la fonctionnalité multi-emplacements de Shopify vous permet de suivre les niveaux de stock de plusieurs boutiques sur une seule plateforme, vous permettant ainsi de traiter les commandes en fonction des stocks disponibles dans différents entrepôts.
Les Markets Shopify
En apparence, cela ressemble à du “multisite” : un seul Shopify
Une approche personnalisée
Cela signifie que vous pouvez offrir une expérience de magasinage localisée tout en gérant votre boutique depuis une seule plateforme centrale.
Bien que Shopify
Flexibilité et Personnalisation
Avec cette approche, vous avez la flexibilité de choisir ce qui fonctionne le mieux pour votre marché spécifique, tout en conservant une gestion simplifiée.
Les Markets Shopify
En somme, Shopify Markets
Peu importe la formule de votre forfait, Shopify Markets est inclus sans frais supplémentaires.
Quelles fonctionnalités Shopify Markets Pro offre-t-il pour une mise en œuvre internationale ?
-
Options internationales avancées : Cette plateforme va au-delà des fonctionnalités de base de
Shopify Markets
Shopify Markets , offrant une suite élargie spécialement conçue pour les entreprises cherchant à pénétrer le marché international de manière plus fluide.
- Intégration conviviale : Conçu pour les boutiques souhaitant simplifier et accélérer leur expansion mondiale, il fournit des outils pour faciliter la complexité de l'entrée dans de nouvelles régions.
Disponible initialement aux États-Unis avec des plans d'expansion vers d'autres régions prochainement, Shopify Markets Pro
Quels outils peuvent être utilisés avec Shopify Markets pour créer un site multilingue ?
Pour créer un site multilingue avec Shopify Markets, vous pouvez améliorer votre boutique avec plusieurs outils essentiels. Commencez par intégrer une application de traduction telle que Translate & Adapt. Cet outil aide à offrir des services de traduction complets pour votre site, garantissant que le contenu soit accessible en plusieurs langues.
De plus, incorporez une application de géolocalisation qui détecte automatiquement la position du visiteur. Cette fonctionnalité permet à votre site de présenter les paramètres de langue et de devise appropriés, adaptant l'expérience d'achat à la localisation de chaque utilisateur.
En combinant ces outils, vous mettrez en place un système robuste, répondant efficacement à un public international et améliorant l'expérience utilisateur sur votre site multilingue.
Quels sont les frais de conversion associés aux differentes devices dans Shopify Markets ?
Lorsque vous vendez dans plusieurs devises via Shopify Markets, vous devez être conscient des frais de conversion qui s'appliquent aux différents taux définis dans votre magasin. Pour les transactions impliquant des dollars américains, il y a des frais de conversion de 1,5 %, tandis que d'autres devises entraînent des frais de 2 %.
Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Ils sont calculés et ajoutés au prix total de l'achat, que vous ayez défini les taux de change automatiquement ou manuellement.
Il est essentiel de prendre en compte ces frais lors de la fixation des prix de vos produits dans différentes devises pour assurer la transparence et gérer les attentes des acheteurs.
Comprendre la gestion des prix dans Shopify Markets
Shopify Markets offre une fonctionnalité robuste pour gérer les prix des produits à travers différentes régions et marchés. Cet outil va au-delà du simple ajustement des niveaux de prix globaux en permettant un contrôle précis sur vos stratégies de tarification des produits.
Stratégies de tarification sur mesure
Avec Shopify Markets, vous pouvez mettre en œuvre des stratégies de tarification personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques des marchés.
Au lieu d'augmenter ou de diminuer simplement les prix à l'échelle mondiale, vous pouvez :
- Inclure ou exclure sélectivement des produits de la disponibilité dans certaines régions.
- Définir des prix fixes uniques pour chaque produit sur une base par marché, offrant une plus grande flexibilité dans les stratégies de tarification.
Ces capacités vous permettent d'adapter vos prix plus efficacement, garantissant qu'ils s'alignent sur les conditions du marché et les attentes des consommateurs dans chaque région.
Promotions simplifiées
En plus des contrôles de tarification standard, Shopify Markets simplifie le processus de mise en œuvre des promotions. En téléchargeant des données via des outils d'importation, vous pouvez :
- Gérer facilement les promotions en utilisant une colonne "prix de comparaison" pour afficher les prix réduits.
- Cela aide à engager les clients avec des indicateurs visuels clairs des économies disponibles sur des produits spécifiques.
En tirant parti de ces fonctionnalités, les entreprises peuvent optimiser efficacement leur tarification pour maximiser la rentabilité tout en s'assurant d'être compétitives sur divers marchés internationaux.
Quelles soultions de paiement supplémentaires peuvent être intégrées à Shopify Markets ?
En utilisant Shopify Markets Pro, vous avez l'opportunité d'élargir vos options de paiement en intégrant plusieurs solutions supplémentaires. Celles-ci incluent Klarna, qui permet des plans de paiement flexibles. PayPal est une autre option, offrant une plateforme mondiale et largement reconnue pour les transactions. Sofort, un choix populaire en Europe, offre des capacités de virement bancaire immédiat. Enfin, iDEAL est idéal pour les clients aux Pays-Bas, facilitant des virements bancaires en ligne sécurisés et directs.
En incorporant ces solutions de paiement, vous pouvez améliorer l'expérience de paiement et répondre à un public plus large, ce qui stimule finalement les ventes.
Comprendre les zones géographiques dans les marchés Shopify
Dans les marchés Shopify, les zones géographiques représentent un groupe spécifié de pays pouvant être gérés collectivement. Ces zones permettent aux entreprises d'adapter leurs opérations en définissant des paramètres partagés à travers plusieurs pays.
Configuration pour les zones géographiques
Une fois qu'une zone est établie, plusieurs paramètres partagés peuvent être ajustés :
- Gestion des langues : Décidez si vous souhaitez offrir une ou plusieurs langues. Vous pouvez également choisir d'utiliser des domaines spécifiques pour différentes langues, améliorant ainsi l'expérience des clients locaux.
- Gestion du catalogue : Contrôlez la disponibilité des produits et fixez des prix spécifiquement pour la région. Cette personnalisation aide à s'aligner sur les habitudes d'achat locales et les attentes en matière de prix.
- Gestion avancée des taxes et des droits de douane : Simplifiez les complexités de la vente internationale en configurant des taux de taxes spécifiques aux pays et des arrangements douaniers. Cela rend la gestion de la conformité simple et efficace.
Définir ces paramètres peut sembler complexe en raison des nombreuses options disponibles. Cependant, Shopify propose des fonctionnalités intuitives et des modèles intégrés conçus pour simplifier le processus de configuration. Les pays sont souvent livrés avec des configurations préchargées, y compris des spécificités fiscales et d'expédition, pour accélérer le lancement sur de nouveaux marchés. Cela permet aux entreprises de se concentrer davantage sur la croissance et moins sur les aspects techniques.
Les principaux avantages des Shopify markets
1. Accès facile et rapide aux marchés internationaux
Les marchés Shopify vous permettent d'accéder facilement aux marchés étrangers sans avoir à gérer la mise en place d'une boutique en ligne séparée pour chaque pays. Cela inclut la traduction linguistique, permettant aux clients de naviguer dans leur langue maternelle, et l'utilisation de devises locales pour simplifier le processus d'achat.
2. Économies d'échelle
En utilisant les marchés Shopify, vous pouvez économiser de l'argent en regroupant vos efforts de marketing, de logistique et de gestion des stocks pour toutes vos opérations internationales. L'organisation des catalogues selon les marchés spécifiques garantit que chaque client voit les produits pertinents pour sa région, augmentant ainsi l'efficacité de vos campagnes marketing.
3. Gestion centralisée
Les marchés Shopify vous permettent de gérer toutes vos opérations internationales depuis une seule interface, ce qui facilite la gestion de votre entreprise. Cette gestion centralisée inclut la capacité de personnaliser les moyens de paiement locaux, s'assurant que les clients ont toujours accès aux options qui leur sont les plus familières.
4. Fonctionnalités multilingues et multi-devises
Les marchés Shopify sont dotés de fonctionnalités multilingues et multi-devises qui facilitent la navigation et l'achat pour vos clients étrangers. Ces fonctionnalités, combinées avec une solution flexible et personnalisée, font de
Toutefois, les Shopify markets présentent également certains inconvénients, notamment :
1. Limitations de personnalisation
Bien que Shopify Markets offre des fonctionnalités de personnalisation pour différents marchés, il peut y avoir des limitations quant à la personnalisation complète de votre boutique en ligne pour répondre aux besoins spécifiques de chaque marché.
2. Difficulté à s'adapter à certaines réglementations locales
Bien que Shopify Markets offre des fonctionnalités de conformité fiscale pour différents marchés, il peut y avoir des difficultés à s'adapter aux réglementations locales complexes dans certains marchés spécifiques.
3. Concurrence accrue
En ouvrant votre entreprise à des marchés internationaux, vous êtes susceptible d'entrer en concurrence avec des entreprises locales et des acteurs du marché établis, ce qui peut être difficile pour les petites entreprises qui cherchent à se faire un nom dans un nouveau marché.
Multi boutiques
Les multi-boutiques permettent aux propriétaires de boutiques de vendre leurs produits. Les avantages des boutiques multi-produits comprennent :
1. Contrôle complet
Les propriétaires de boutiques ont un contrôle complet sur l'apparence et la convivialité de leur boutique en ligne.
2. Cibler différents marchés
Ce qui permet de cibler des clients dans différentes régions géographiques ou des groupes démographiques différents.
3. Optimiser le référencement avec des mots-clés spécifiques
Cela peut aider à augmenter la visibilité dans les résultats de recherche.
4. Flexibilité produits
il peut présenter, ou pas, plus ou moins de produits.
5. Une boutique Shopify dédiée permet également de personnaliser les options de paiement.
Il peut choisir les méthodes de paiement les plus adaptées à chaque marché. En revanche, avec une boutique Shopify multilingue, les options de paiement sont les mêmes pour tous les clients.
6. Conformité réglementaire
Les propriétaires de boutiques peuvent gérer eux-mêmes les réglementations fiscales et juridiques dans chaque pays où ils vendent.
Cependant, les inconvénients des boutiques multiproduits sont :
1. Coûts élevés
Chaque boutique nécessite un certain niveau de personnalisation pour s'adapter aux besoins spécifiques du marché dans lequel elle est lancée, ce qui peut prendre beaucoup de temps et d'efforts de la part de l'équipe de développement.
Ensuite, chaque boutique nécessite une gestion et une maintenance séparées, ce qui peut entraîner des coûts supplémentaires pour les applications tierces et les forfait Shopify.
Enfin, chaque boutique nécessite une stratégie de marketing et de publicité distincte, ce qui peut entraîner des coûts plus élevés pour l'acquisition de trafic, la création de campagnes publicitaires et la mise en place d'outils d'analyse de données pour suivre les performances.
Toutes ces dépenses supplémentaires peuvent rapidement s'accumuler et augmenter considérablement les coûts associés à une approche multi-boutique pour l'internationalisation de votre entreprise.
2. Plus complex en terme de gestion
Il faut mettre en place et gérer une boutique distincte pour chaque région ou pays ciblé, ce qui peut être plus complexe et chronophage que l'utilisation de Shopify Markets.
Chaque boutique doit être configurée individuellement, avec ses propres produits, langues, devises, options de paiement et de livraison, ainsi qu'un référencement et une publicité locale.
Il peut également être difficile de suivre, de gérer les stocks et les commandes pour chaque boutique, ce qui peut entraîner des erreurs et une perte de temps supplémentaire.
En conclusion
Le choix entre les Shopify markets et les boutiques multi-produits dépend de vos objectifs commerciaux et de vos capacités techniques.
Si vous cherchez à atteindre un public international rapidement et à moindre coût, les markets Shopify peuvent être la meilleure option pour vous.
Nous recommandons de commencer avec Shopify Markets pour tester rapidement différents marchés et trouver celui qui convient le mieux à votre marque.
Une fois que vous avez trouvé un marché qui fonctionne bien pour vous, il est recommandé de passer à une boutique dédiée à ce marché.